PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

phuong-thuc-giao-hang-maccafe.vn

Khách hàng mua sắm tại https://maccafe.vn có thể xem và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng của MacCafe

Trường hợp khách hàng mua hàng trực tuyến hoặc có nhu cầu nhờ vận chuyển đến tận nơi theo yêu cầu thì công ty chúng tôi có cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách hàng. Thông thường MacCafe sẽ vận chuyển cho khách hàng trong khoảng 2h làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng (Đối với khách hàng nội thành Hà Nội), 1-3 ngày đối với khách hàng ở Tp.Hồ Chí Minh, các tỉnh thành khác ở xa có thể thêm 1-2 ngày nữa. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên MacCafe liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của MacCafe tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng cho MacCafe chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

Về phí vận chuyển, MacCafe miễn phí cho tất cả đơn hàng có giá trị từ 500.000đ đồng trở lên. Đối với khách ở xa nếu có nhu cầu mua sản phẩm thì MacCafe sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển, công ty sẽ báo phí cụ thể trước khi chuyển hàng cho khách.